Техническаяподдержка

Техническая поддержка сайта: нужна или нет?

 

Ах, если бы создание сайта было единственной проблемой ведения бизнеса в интернете! Но нет, веб-ресурс нужно представить широкому кругу пользователей с помощью seo-продвижения, обычной и контекстной рекламы. Помимо этого, ресурс нужно постоянно развивать: исправлять ошибки, добавлять контент, обновлять каталог, улучшать структуру, то есть осуществлять техническую поддержку сайта.

 

Почему нельзя обойтись без техподдержки?

1. Техническая поддержка сайта для клиентов
   Статичный сайт, который никак не изменяется, быстро надоедает пользователям. К тому же нужно сообщать потенциальным клиентам об изменении товарного ряда, о текущих акциях, других новостях компании.
2. Для поисковых систем
   Требования поисковых систем постоянно меняются. Поэтому, чтобы пользователи могли легко вас находить, нужно следить за этими обновлениями и адаптироваться к ним.
3. Для себя
   Ну и наконец, у владельцев сайтов зачастую возникают вопросы о том, как совершить ту или иную операцию с ресурсом. Одна из функций техподдержки заключается в консультации владельцев веб-ресурсов.

 

Что в себя включает техническая поддержка сайта?

Мы создаем сайты на UMI.CMS, системе, максимально безопасной и простой в обращении. Поэтому с большинством задач владельцы ресурсов могут справиться самостоятельно. Но техническая поддержка сайта иногда требует больших временных затрат, особенно если речь идет об интернет-магазинах.

Если обновление сайта кажется вам тяжелой задачей, лучше обратиться к специалистам. В техническую поддержку сайта входит следующее:

• консультации по ведению сайта;
• резервная архивация ресурса;
• решение технических проблем (которые случаются крайне редко);
• обновление контента и т. д.

Можно нанять в штат специалиста, который будет осуществлять техподдержку, а можно положить вышеперечисленные задачи на наши плечи. Второй вариант дешевле, так как наши менеджеры осуществляют поддержку сразу нескольких ресурсов и не требуют обучения.